vacatures: Service Advisor

Voor onze klant, een waarde in de automotive, zoeken wij een gepassioneerde service advisor.
Je bent de drijvende kracht binnen het after-sales team en werkt nauwkeurig samen met collega’s om een optimale klantenservice te bieden. Je verwelkomt de klanten, adviseert hen over onderhoud en reparaties van hun wagens en zorgt voor een vriendelijke en professionele benadering. Je fungeert als schakel tussen de klant, de werkplaats en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat werkzaamheden soepel verlopen. Je beheert de planning van de werkplaats, zorgt voor een efficiënte verdeling van werkzaamheden en houdt de voortgang in de gaten. Je houdt je bezig met de follow-up van klantendossiers, inclusief administratie en facturatie, om ervoor te zorgen dat alles correct en tijdig afgehandeld wordt

Je hebt sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden in meerdere talen; Nederlands en Engels zijn een must, Frans is een plus. Je hebt organisatietalent en kan multitasken. Kennis van autotechniek is een must alsook ervaring met werkplaatsplanning en administratie. Je bent een teamplayer met een proactieve instelling. Tevens beschik je over een diploma autotechniek en/of de nodige ervaring door een gelijkaardige functie.