vacatures: Service Advisor

Wij zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte collega voor de functie van service advisor. Ben jij een organisatietalent met een hart voor service en techniek? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als service advisor ben je het centrale aanspreekpunt voor onze klanten voor onderhoud of herstellingen.
Concreet omvat jouw takenpakket :
– Klantbegeleiding : Je ontvangt klanten, luistert naar hun vragen en behoeften en biedt gepaste oplossingen.
– Planning en coördinatie : Je plant en coördineert de werkzaamheden rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van de onderdelen.
-Klantcommunicatie : Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun voertuig en zorgt voor een transparante communicatie.
– Administratie : Je verzorgt de administratie rond onderhoud en herstellingen en maakt de facturen.
– Klantentevredenheid : Je gaat de extra mile om ervoor te zorgen dat klant tevreden zijn en zich gewaardeerd voelen.

Wat vragen wij? -Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt maar enthousiasme en leergierigheid zijn minstens even belangrijk. - Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk - Affiniteit met techniek en/of de automotive sector is een pré. - Je bent stressbestendig en je kan goed plannen en prioriteiten stellen. - Je bent klantgericht en je hebt een hands-on mentaliteit.