vacatures: Customer service en order administratie medewerker

Als customer service en order administratie medewerker onderhoud je dagdagelijks contacten met onze bestaande klanten. Je kent de klanten, hun organisatie en hun wensen en belangen. Je zorgt ervoor dat de klant optimaal bediend wordt. Je rapporteert aan de teamleader binnen de afdeling marketing, sales & customer service. Tevens sta je in voor een efficiënte uitvoering van het orderproces.

Jouw taken : continu opvolgen van order- en transportproces – behoeften van de klant inventariseren – problemen oplossen – optimaal afstemmen en samenwerken met andere diensten – registreren van klachten – aanvullen van missing data – rapportages opmaken – continu communicatie onderhouden met de klanten

- je bent communicatief en sociaal - je hebt kennis van de logistieke sector - je kan je uitstekend mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Engels - je hebt een goede PC kennis - je bent klantgericht, gedreven en flexibel