Voor onze klant, een garage/carrosserie in regio Mechelen, zijn wij op zoek naar een Service Advisor.
In deze functie vertegenwoordig je het bedrijf en de importeur bij klachten, met de richtlijnen van het bedrijf als leidraad en in nauwe samenwerking met de Service Manager. Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van garantieclaims en zorgt ervoor dat klantverwachtingen worden waargemaakt door optimaal gebruik te maken van de beschikbare technische middelen binnen de aftersales.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere het beoordelen van garantieclaims, waarbij je soms rechtstreeks contact hebt met de importeur om specifieke details te verduidelijken. Je bewaakt de productkwaliteit door regelmatig rapporten op te stellen bij meldingen van defecten. Verder werk je nauw samen met Service Adviseurs en de werkplaatsleiding om correcte garantieaanvragen te verwerken en houd je toezicht op de beschikbaarheid van garantieonderdelen. Het naleven van alle verplichtingen en rapportagevoorschriften rond garantieclaims behoort eveneens tot jouw taken.
Vacature: 5758
Voor onze klant, een garage/carrosserie in regio Kontich, zijn wij op zoek naar een Service Advisor.
Als Service Advisor ben je het aanspreekpunt voor de AfterSales-afdeling en zorg je voor een vlotte klantenservice. Je luistert naar hun vragen, voert administratieve taken nauwkeurig uit en volgt werkzaamheden correct op. Daarnaast bied je klanten een persoonlijke en warme begeleiding, zodat ze tevreden vertrekken.
Je verwelkomt klanten vriendelijk, helpt hen met vragen over facturen, onderhoud of herstellingen, en bouwt duurzame relaties op. Klantentevredenheid is voor jou prioriteit. Je plant afspraken, beantwoordt mails en telefoons, maakt prijsramingen en volgt facturaties op. Tot slot beheer je vervangwagens en controleert deze op schade.
Vacature: 5757
Wij zijn op zoek naar een gedreven carrosserie voorbereider die grondlagen aanbrengt, schuurt, plamuurt, ... van schade voertuigen. Tevens bereid je de wagens voor zodat ze kunnen gelakt worden. Je werkt aan wagens van bekende merken.
Vacature: 5760
Een klant zoekt voor zijn vestiging in regio Kontich een enthousiaste Parts Advisor.
In deze rol ben je het aanspreekpunt voor zowel de techniekers als de klanten als het gaat om onderdelen en wisselstukken. Je zorgt voor het correct bestellen en organiseren van alle onderdelen, waardoor het magazijn steeds overzichtelijk en goed onderhouden is. Dankzij jouw kennis van het magazijn verloopt het verzamelen van orders snel en efficiënt. Bij onderhouds- of herstellingswerken zorg jij ervoor dat de techniekers alles tijdig beschikbaar hebben. Daarnaast verwerk je administratieve taken nauwkeurig, zoals het opstellen van offertes en facturen.
Vacature: 5763
Mechelen